Guía para el estudio de usuarios y de la comunidad en bibliotecas públicas

Toda biblioteca se debe a su comunidad y tiene que responder a sus necesidades. Es indispensable que las personas encargadas de su gestión conozcan a fondo la población para la que trabajan, no solo a sus usuarios frecuentes, sino a aquellos que no lo son, y planteen servicios que respondan a sus expectativas y necesidades. Esta guía ofrece herramientas concretas y prácticas para que el personal encargado de las bibliotecas públicas se acerque a su comunidad y pueda llevar acabo satisfactoriamente este proceso