El eje central de este primer encuentro, previo al inicio de la formación virtual, fue la reflexión sobre un nuevo modelo de acción para las bibliotecas acorde con los cambios en su función tradicional y con los desafíos que enfrenta hoy para contribuir al desarrollo social. El trabajo realizado durante los tres días de actividades se estructuró alrededor de las transformaciones de la biblioteca en relación con cuatro elementos fundamentales: la experiencia del usuario, la promoción de la biblioteca y sus servicios, la consecución de recursos y la consolidación de alianzas entre la biblioteca y otros actores sociales.

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